LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi pmpresults untuk Malaysia

Kami memahami data peribadi anda adalah perkara serius. Dokumen privasi kami menjelaskan bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat akaun, transaksi pembayaran dan aktiviti permainan anda di wilayah...

Enkripsi SSL penuhPerlindungan data peribadiKawalan akses akaun
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
pmpresults Polisi Privasi pmpresults untuk Malaysia

Bagaimana kami mengawal maklumat anda

pmpresults mengumpul maklumat yang anda berikan semasa mendaftar akaun, seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pengenalan diri. Kami juga mengumpul data transaksi apabila anda membuat deposit atau pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Kami menggunakan maklumat ini untuk mengesahkan identiti anda, memproses pembayaran, melindungi daripada penipuan dan mematuhi undang-undang tempatan di mana kami beroperasi. Pengeluaran diproses

melalui saluran pembayaran yang sama yang anda gunakan untuk deposit, dan kami menyimpan rekod transaksi mengikut keperluan undang-undang. Kami tidak pernah menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jika ada soalan tentang privasi anda

Kami sedia membantu jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau jika anda ingin meminta salinan maklumat akaun anda. Hubungi kami melalui salah satu saluran di bawah.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi ke [email protected] dan kami akan bertindak balas dalam 48 jam.
Obrolan Langsung Layanan obrolan dalam talian tersedia setiap hari dari pukul 10 pagi hingga 10 malam waktu Malaysia.
Borang Permintaan Akses Minta salinan data peribadi anda melalui laman akaun kami dalam bahagian Tetapan Privasi.
KESELAMATAN DATA

Cara kami melindungi akaun dan maklumat anda

Sistem kami menggunakan enkripsi lapisan keselamatan standard industri dan protokol pengesahan dua faktor untuk memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda. Semua transaksi pembayaran melalui Touch 'n...

Enkripsi Pemindahan

Setiap deposit, pengeluaran dan login dilindungi dengan enkripsi TLS 1.3 ujung ke ujung.

Pengesahan Dua Faktor

Aktifkan pengesahan dua faktor dalam tetapan akaun untuk menambah lapisan keselamatan.

Audit Pembayaran

Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dicatat dan disemak untuk mengesan aktiviti mencurigakan.

Penyimpanan Data Terhad

Data akaun anda disimpan selama diperlukan dan dipadamkan secara selamat selepas tempoh retensi tamat.

Pematuhan Peraturan

Kami mematuhi peraturan perlindungan data tempatan dan undang-undang anti-pencucian wang di wilayah yang disokong.

Hak Akses Anda

Minta maklumat, pembetulan atau penghapusan data anda kapan saja melalui sokongan privasi kami.

Pertanyaan lazim tentang privasi akaun anda

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman dan butiran pengenalan sah (seperti no. kad pengenalan atau pasport). Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan mematuhi peraturan tempatan.

Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dan diproses melalui pintu gerbang pembayaran tersertifikasi PCI DSS. Kami tidak menyimpan nombor kad atau maklumat e-dompet anda di pelayan kami.

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun aktif dan sehingga tiga tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang dan penyelesaian pertikaian yang tertanggung.

Ya. Anda boleh meminta salinan, pembetulan atau penghapusan data anda melalui bahagian Tetapan Privasi akaun anda atau dengan menghubungi sokongan kami. Kami akan bertindak balas dalam 30 hari.

Selepas penutupan akaun, data anda akan disimpan untuk tujuan pematuhan undang-undang saja. Kami akan mengabaikan permintaan pemasaran dan tidak akan menggunakan data untuk sebarang tujuan selain pematuhan.

Kami berkongsi data akaun dan pembayaran hanya dengan pembekal perkhidmatan penting seperti pemproses pembayaran dan pihak berkuasa pematuhan tempatan apabila diperlukan oleh undang-undang.

Masuki akaun anda, pergi ke Tetapan dan pilih Privasi. Di sana anda boleh mengurus pilihan komunikasi, pengesahan dua faktor dan permintaan data peribadi anda.